Главная / Социальное обеспечение / Поломка телевизора во время срока службы

Поломка телевизора во время срока службы

Поломка телевизора во время срока службы

Некачественный ремонт телевизора: особенности гарантийного и обычного ремонта


п. При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества телевизора, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу телевизора следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.

Обязательно документальное оформление передачи телевизора, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:

  1. наименование сервиса, осуществляющего ремонт;
  2. срок осуществления ремонтных работ;
  3. дата передачи товара;
  4. печать и подпись исполнителя.
  5. модель и характеристики передаваемой вещи;

Образец простого гарантийного талона на ремонт телевизора можно посмотреть ниже.

Основным руководством потребителя услуги, в том числе и данного вида является .

Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания. На сколько дней можно рассчитывать, передавая телевизор на гарантийный ремонт.

регламентирует такие сроки:

  1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный объективный срок;
  2. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Важно!

отсутствие подлежащих замене

Телевизор сломался после окончания гарантии? Вы имеете право на бесплатный ремонт!

Большинство покупателей не догадывается об этом выгодном пункте закона Поделиться: Изменить размер текста:AA Мы купили плазменный телевизор два с половиной года назад. Гарантия на него — два года. Сейчас телевизор сломался, мы обратились в официальный сервис-центр, там провели диагностику и выдали заключение, что причиной поломки является заводской дефект и телевизор ремонту не подлежит.

Нет ли у нас права на какие-нибудь компенсации в такой ситуации?

Елена Всем, кто покупает товары длительного пользования (прежде всего это многие виды бытовой техники), важно знать ценное правило: если товар вышел из строя по причине недостатка производственного характера, то потребитель вправе предъявлять претензии после окончания гарантии в пределах всего срока службы товара. При этом срок службы должен быть оговорен в сопроводительной документации к товару (техпаспорт, руководство по эксплуатации и т.д.), а если он не установлен таким образом, то признается равным 10 годам с даты передачи товара покупателю.

Эти правила предусмотрены п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также закон устанавливает: если в течение 20 дней после обращения покупателя неисправный товар не отремонтирован либо признано, что он не подлежит ремонту, то потребитель имеет право требовать замены дефектного изделия на новый качественный товар либо требовать возврата денег.

Обратите внимания: все указанные требования в пределах срока службы товара предъявляются изготовителю либо уполномоченной им организации.

В роли последних зачастую выступают сервис-центры. Задавайте свои вопросы в комментариях к этой статье. ИСТОЧНИК Поделиться: Подпишитесь на новости: Нашли ошибку в тексте?

Выделите ее, и нажмите CTRL+ENTER Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных Читайте также 1 Окт.20:00 28 Сент.01:00 26 Сент.12:00 7 Сентября 2020 21:00 31 Августа 2020 19:45 24 Августа 2020 14:30 16 Августа 2020 15:50 10 Августа 2020 17:59 3 Августа 2020 1:00 2 Августа 2020 14:00 30 Июля 2020 15:50 23 Июля 2020 19:55 10 Июля 2020 19:30 29 Июня 2020 14:15 20 Июня 2020 13:45 7 Июня 2020 20:20 31 Мая 2020 18:40 25 Мая 2020 15:00 17 Мая 2020 12:30

Срок службы телевизора

» – это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать телевизор по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, которые могут возникнуть в телевизора. Оглавление статьи В течение срока службы телевизора потребитель имеет полное право на:

  • возможность использования телевизора;
  • ремонт и соответствующее обслуживание телевизора;
  • предъявление требований об безвозмездном устранении существенных недостатках телевизора, даже, если кончился гарантийный срок;
  • возмещение вреда, возникшего из-за телевизора.

Если срок службы телевизора не установлен, то производитель обязан обеспечить вышеуказанные права потребителя в течение 10 лет.

Таким образом, как правило, производителю гараздо выгодней установить срок службы, чем его не устанавливать. Срок службы товара устанавливается изготовителем, при этом изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию относительно телевизора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы телевизора.
изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

  • представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
  • причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в , утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е. он может и не устанавливать срок службы. Срок службы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения -километрами, метрами и т.

п. исходя из функционального назначения товара. Срок службы на телевизор начинает течь с момента передачи телевизора потребителю, если договором не предусмотрено иное.

( Пока оценок нет ) Поиск: Более 90% посетителей сайта остались довольными ответами.

Спрашивайте! Москва и Московская область Санкт-Петербург и область Все регионы России Наши юристы! Звоните! Или пишите в ЧАТ внизу страницы.

Запланированные поломки: как производители техники сокращают срок службы устройств

Так или иначе, но создание «вечной» техники невыгодно для любого изготовителя.

Это повысило бы расходы на разработку, тестирование, материалы и производство.

А уровень продаж снизился бы, поскольку пользователи все реже покупали бы новые устройства. Каждый производитель, желающий оставаться конкурентоспособным участником рынка, вынужден уже на стадии разработки своей продукции стремиться к тому, чтобы его устройства выглядели достаточно привлекательно и дорого продавались, но при этом пользователям рано или поздно хотелось или приходилось приобретать новые.

Рекомендуем прочесть:  Дмс втб медицинское страхование

Кроме того, покупатели желают, чтобы функций было все больше, а размеры устройств — меньше (смартфоны, наоборот, становятся крупнее).

Этому способствуют компании с их короткими циклами разработки новых моделей и агрессивной рекламой. Дизайн и большой набор ненужных функций в маркетинге часто ценятся выше, чем качество и долгий срок службы.

Вендоры могут влиять на срок службы техники самыми разными способами. Так, производитель делает долгоживущие и легко ремонтируемые устройства, но при этом регулярно выпускает более производительные и функциональные новые модели.

В результате старое устройство все еще работает безупречно, а покупатель уже хочет обзавестись новым.

Подобной стратегии следует ожидать в первую очередь при производстве продукции, предназначенной для профессионалов, или устройств премиум-класса, хотя нет никаких гарантий, что такая техника действительно прослужит долго. Другой вариант этой стратегии используют производители мобильных устройств, постоянно обновляющие программное обеспечение.

Как долго служит современный телевизор?

Сколько лет пройдет, прежде чем это скажется на качестве изображения, зависит от многих факторов, но несколько обобщений можно сделать. С одной стороны, тем ярче изображение телевизора, тем короче его жизнь.

Управляя подсветкой телевизора можно расширить срок службы (и снизить счет за электричество). Но будет ли тусклый телевизор создавать вам удовольствие от просмотра в течение 30 лет?

Скорее всего нет, но этой цифры вы вполне добьетесь. Какая из ТВ технологий имеет самый долгий сроком службы? Сложно сказать. Плазма часто единственная технология, которая просто обозначает продолжительность жизни, и это почти всегда заявленные 100000 часов. У люминесцентных CCFL-ламп LCD-телевизоров срок службы такой же, как и любых других люминесцентных ламп, и я видел, что они рассчитаны на жизнедеятельность от 30000 до 60000 часов (иногда бывает больше).

“Белые” светодиоды, используемые в LED-дисплеях, также будут тускнеть с течением времени. Мало встречалось опубликованных данных по продолжительности жизни светодиодов (да и компании об этом не говорят), но предполагается, это значение похоже на срок службы CCFL-ламп.

Насчет очень долгожданных OLED-телевизоров, которые только начали наполнять рынок (~ июль 2013 г.) нет никаких цифр, тем не менее, продолжительность жизни синих светодиодов всегда была одним из основных факторов, сдерживающих массовое применение технологии. Но по заявлениям производителей OLED-телевизоров, продолжительность жизни синих светодиодов в настоящее время соответствует другим светодиодам в телевизионных технологиях, и именно поэтому мы только сейчас наблюдаем появляющиеся OLED-телевизоры на прилавках, вместо того же самого пять лет назад.

Срок службы телевизора

В магазинах представлен огромный выбор современного телевизионного оборудования, работа которого основана на разных видах платформ.

При непрерывной работе, средний срок эксплуатации телевизора составляет:

  1. Дисплей LED — до 30 000 часов,
  2. Дисплей LCD — до 60 000 часов,
  3. Панель OLED — до 36 000 часов.
  4. Жидкокристаллический экран – 100 000 тыс. часов;
  5. Плазменная панель – 100 000 тыс. часов;

Техника с ЖК-экраном — бюджетная модель с большим запасом яркости, рассчитана на длительный срок использования.

Считается оптимальным вариантом при соотношении цены-качества. Сейчас на смену приходят более современные малогабаритные модели с OLED матрицей, обладающие высококонтрастным изображением, улучшенными углом обзора, срок службы такого телевизора высок. С 2016 года производители увеличили срок службы с 36 тыс.часов почти до 100 тыс.
часов непрерывной работы (более 10 лет).

От чего зависит срок службы ТВ

При выборе телевизионного оборудования, в первую очередь следует обратить внимание на цветопередачу, чёткость кадра и фоновое озвучивание ролика. От этого зависит срок службы телевизоров. На период продолжительности пользования, влияет совокупность таких факторов, как:

  1. производителя;
  2. модель;

Сломался телевизор аккурат после истечения гарантийного срока

01 Октября 2016, 13:15 0 0 получен гонорар 38% 9,9 Рейтинг Правовед.ru 18620 ответов 7252 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,9рейтинг

Алексей, добрый день!

Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей 1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.в тоже время 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.Соответственно само по себе истечение гарантийного срока еще не лишает вас права предъявлять требования к продавцу в связи с некачественным товаром.
Пишите письменную претензиюисходя из положений ст.

18 итого что телевизор является технически сложным товаром В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения внем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи

Поломка телевизора во время срока службы

Важно Почти все современные телевизоры обладают очень большим запасом по яркости, поэтому они будут представлять достаточно яркое изображение и по истечении срока службы, при условии отсутствия других проблем.

Что же происходит в действительности.

Все телевизоры с возрастом теряют яркость.

Закона РФ «О защите прав потребителей» вышеуказанное требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления. Согласно п. 6 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»: если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст.

18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. В случае невыполнения моих требований я, на основании ст.

Если имеется существенный недостаток или требование об его устранении не исполнено в течение 20 дней, то потребитель вправе: А) предъявить иные требования предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а именно: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Поломка телевизора после гарантийного срока.

Возмещения ущерба

Здравствуйте!

24.04.12 купили в фирме «Элми» г.Ижевска телевизор Supra STV-LC 3225WL, через 1 год и 4 месяца со дня покупки телевизор сломался. Отдали в мастерскую, заплатили за диагностику, итог — «неисправная ЖК панель» сказали что заводской брак.

(Также спросили у мастера понятно ли по заключению, что это именно заводской брак?

Он ответил что там все поймут, но в заключении просто написано «неисправная жк панель».) В руководстве по эксплуатации телевизора прописано «Срок службы изделия 5 лет.» Отправили жалобу в компанию, которая производит эти телевизоры, приложили к письму чеки и заключение.

Нам ответили что ремонт осуществляется на платной основе, так как срок гарантии вышел. В ответе также указали что ремонт будет стоить дороже, чем стоимость телевизора. Стоимость новой жк панели 90% от стоимости телевизора, ее можно только заказать, плюс доставка, плюс работа мастера. Если это заводской брак, тоже мы должны оплачивать ремонт?

Производитель не несет ответственности за заводской брак, или несет только в срок, когда действует гарантия?

Подскажите пожалуйста, можем ли мы требовать возмещения ущерба, либо производитель прав в такой ситуации и не несет ответственность за качество изделия и мы должны каждый год тратить по 10 тысяч рублей за новый телевизор? Спасибо, очень ждем ответ! Заключение прилагаем. 11 Сентября 2013, 21:11, вопрос №217364 Конева Анна, г.

Ижевск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 65 ответов 7 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации п.5. ст.19 закона о защите права потребителей.5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем поистечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вам нужно что бы экспертиза показала что неисправность возникла изза заводского брака, еще до продажи. 12 Сентября 2013, 09:55 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 13 Марта 2020, 18:23, вопрос №1933560 20 Марта 2017, 14:04, вопрос №1578122 29 Июля 2016, 08:38, вопрос №1327386 14 Мая 2016, 19:14, вопрос №1251809 26 Июня 2014, 07:57, вопрос №485459 Смотрите также

Срок службы всех типов телевизоров

Что тогда характеризует этот термин? Срок службы телевизора непосредственно связан с яркостью и качеством предоставляемого изображения. Именно поэтому, когда говорят, что срок службы данной модели составляет 60 тысяч часов, имеют в виду что после указанного срока яркость и качество картинки уменьшится в два раза.

Телевизор будет продолжать работать, выполнять все свои функции, но изображение будет уже не таким ярким и красочным. Современные телевизоры выпускаются с большим запасом яркости. Именно поэтому даже после истечения заявленного срока службы телевизор будет воспроизводить адекватное, нормальное изображение (если конечно за это время не произошло других поломок).

В принципе, тот факт, что телевизоры после длительного использования не могут обеспечить первоначальный уровень яркости это нормально. Естественный износ ламп подсветки жидкокристаллических телевизоров, а также снижения качества люминофоров в плазменных телевизорах — неизбежность.

Сколько конкретно времени пройдет до того, как визуально можно будет определить снижение яркости и красочности изображения зависит от множества различных факторов. В частности, неправильные настройки телевизора заметно сокращают его срок службы (завышенная яркость изображения, слишком большая насыщенность цветов).

Обратите внимание на . Не стоит также занижать уровень яркости, для того чтобы продлить срок службы телевизора на пару лет.

Желательно, чтобы все настройки были оптимальными. Только тогда Вы получите приятные, натуральные цвета и качественное изображение в целом. Теперь конкретно обсудим срок службы различных типов телевизоров.

Типичные поломки телевизоров

Экран (матрица) – самая уязвимая часть Конечно, одна из основных причин поломки матрицы, это внешнее воздействие — удар по экрану, падение телевизора. Обычный случай – ребенок запустил в экран мячиком, или кот опрокинул телевизор.

В таких случаях матрица не подлежит восстановлению, и для ремонта потребуется замена матрицы на новую. Стоимость матрицы Матрица является самым дорогостоящим компонентом телевизора. Стоимость новой матрицы составляет от 70% стоимости самого телевизора.

Телевизор Цена телевизора * Стоимость замены матрицы * % от цены Smasung UE43M5513AU 30 850 ₽ 22 650 ₽ 73% LG 43UJ634V 28 830 ₽ 25 600 ₽ 89% Sony KDL-40RE353 26 660 ₽ 34 500 ₽ 129% Philips 40PFT4101 20 355 ₽ 30 500 ₽ 150% Fusion FLTV-32B100 9 890 ₽ не поставляется — Hyundai H-LED32R402BS2 10 269 ₽ не поставляется — * цены – по сведениям yandex.market, стоимость ремонта – по данным авторизованных сервисных центров соответствующих производителей.

Информация усреднена, дата актуализации — 04 апреля 2020 Механическое повреждение экрана – ситуация неприятная, однако ее можно избежать. Нужно всего лишь соблюдать разумную осторожность – ставить телевизор в надежном месте, объяснить детям, что не стоит бросать игрушки и предметы в экран. Однако, проблемы с экраном чаще возникают сами по себе.

Со временем, в процессе обычной эксплуатации, проявляются следующие неприятные дефекты (поместить фото) Мерцание или отсутствие изображения Нарушение цветопередачи

Какой срок эксплуатации телевизора

Поэтому чаще всего гарантийный срок проходит, и если никаких поломок другого рода не случается, телевизор продолжает транслировать. Факт того, что изображение в телевизоре по прошествии времени становится менее ярким, закономерен.

У ламп подсветки жидкокристаллических телевизоров есть порог естественного износа, а в плазменных телевизорах снижается качество люминофоров. Большинство современных производителей ставят срок службы для жидкокристаллических телевизоров около 100 тысяч часов. Связано это с тем, что в настоящее время используются светодиоды, которые устойчивы к выгоранию.

Те модели, в которых использованы флуоресцентные лампы, без потери качества такой долгий срок не прослужат.

Для них реальным сроком нормальной работы будет от 40 до 60 часов, в некоторых случаях особо бережного обращения — немного больше.

Сколько до момента поломки пройдет времени — вопрос индивидуальной эксплуатации.

Сократят срок службы неправильные настройки, такие как завышенные насыщенность и яркость. Верные настройки, как правило, указаны в руководстве по эксплуатации техники. Специально занижать показатели яркости и насыщенности для продления срока службы тоже не стоит.

Желательно все настройки устанавливать именно в пределах допустимой нормы.