Продавцы имеют право делать возврат на алкоголь

Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?

Немногие потребители знают, что продавец обязан предоставлять своим покупателям полную информацию о продукции, и, если вы не нашли на этикетке или в магазине следующие сведения, вы сможете вернуть купленный алкоголь обратно.Итак, продавец обязан сообщать вам:

1. условия приготовления и способы (если мы имеем дело с концентратом)
2. дату упаковки и изготовления
3. противопоказания
4. как следует хранить продукцию, если есть особые требования
5. государственную регистрацию – сведения о ней.
6. вес, объем и пищевую ценность
7. ингредиенты, входящие в состав алкоголя – помимо обычного сырья, еще и всевозможные добавки

Если вас обманули насчет того, что именно вы приобрели, можно отправиться в магазин с чеком и написать претензию. Разумеется, необходимо будет доказать, что вас именно обманули – к примеру, на наклейке на бутылке не сообщалось одного из вышеуказанных сведений.Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить.

Такой алкоголь является непригодным, поэтому его продажа незаконна. Следует отметить, что алкогольная продукция тщательно отслеживается, поэтому, как правило, подобные случаи возникают очень редко.

Некачественным является алкоголь:

1. выявленными дефектами: нетипичный цвет, пена, мутность, осадок, пузыри.
2. неправильными акцизами
3. с просроченным сроком годности

Поскольку употреблять такую продукцию опасно для жизни, вы имеете полное право отнести купленное в магазин.

Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны.

Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней. Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке.

Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы. Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап.

Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости. Заключительный этап состоит из трёх экспериментов, которые помогут выяснить есть ли отклонения в данном объекте, изучить его химический состав и сформировать результат исследования.

В противном случае клиент имеет право написать претензию на гипермаркет в службу по защите прав потребителей или обратиться в суд по причине невыполнения обязанностей со стороны торговой точки.

Вернуть водку в магазин можно, если знать закон

Раздумавший употребить питьевой продукт потребитель получит законный отказ, если купленная водка качественная – отвечает всем стандартам, с не истекшим сроком годности. Другое дело, если закупленная водка имеет такие признаки, позволяющие предположить ненадлежащее качество:

1. наличие в бутылках пены;
2. осадок на дне или непрозрачный, мутный вид;
3. видны плавающие насекомые – мошка, муравьи и т.п.;
4. срок годности на момент приобретения прошел.

Если потребитель откупорил бутылку и обнаружил недостаточную крепость содержимого или вкус, несвойственный данной марке, сорту водки, то это тоже законный повод вернуть потраченные деньги на недоброкачественный напиток, даже несмотря на то, что бутылка уже откупорена.

Продавец в магазине обязан проверить качество сорокаградусного продукта и в случае подтверждения такого факта заменить на бутылку с качественным напитком или вернуть деньги.

Возврат в магазин водки регламентируется такими законодательными актами:

1. ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. ст. 503 ГК РФ;

В этих нормативных документах указано, что потребитель, купивший некачественный товар – а водка тоже товар, вправе требовать:

1. замены на аналогичный доброкачественный напиток;
2. возврата денег.

Учитывая изложенное в ст. 18 ЗОЗПП РФ, продавец обязан подозрительную, разбавленную или просроченную водку забрать и удовлетворить требование клиента.

Но некоторые коррективы внесены ныне

Можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку покупателя, как осуществляется возврат, в том числе в ЕГАИС, подлежит ли продукция обмену по закону?

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Возврат денег за алкоголь: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за алкоголь, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Претензия на возврат алкоголь: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей». В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

После приобретения алкоголь надлежащего качества можно вернуть в двух случаях: В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров , например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о алкоголье, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за алкоголь суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Для бракованного или некачественного товара, при наличии у потребителя чека, удостоверяющего покупку, допускается его возврат и по истечении этого срока. Важно, чтобы изделие сохранило продаваемый вид, и отсутствовали следы его использования.

Подлежит ли возврату спиртное, если покупатель не сохранил чек? При этом факт покупки может быть подтвержден двумя свидетелями, которые в письменном виде подтвердят его правоту.

Допускается предъявление другого документа, свидетельствующего о дате приобретения: магазинного ярлыка, квитанции и пр. Предусматриваются ситуации, при которых возможен возврат алкоголя, даже при отсутствии претензий к его качеству.

Помимо перечисленного, клиент может не согласиться приобрести алкогольную продукцию, когда торговый работник не сообщил необходимые и верные сведения о товаре, как то: что включает напиток, с указанием всех составляющих; калорийность с приведением уровня всех ее компонентов, энергетическая ценность напитка; масса и объем товара; противопоказанность к употреблению, с учетом всех возможных рисков для здоровья; данные о государственной регистрации фирмы-продавца; акцизы; уровень алкоголя в напитке; если продукция имеет ограниченное применение (диетическое, содержит некоторые стимуляторы и пр.) – кто может ее употреблять;

Подлежит ли возврату алкогольная продукция

Но поскольку на любой бутылке алкоголя есть этикетка, в отношении подобной продукции это правило, скорее, не действует.

ч. проверить обоснованность претензий потребителя к качеству товара). В этом случае возврат денег, уплаченных за товар, покупателю не производится.

Таким образом, возврат алкоголя от покупателя в магазин ЕГАИС затрагивает только по касательной и больше касается соблюдения гражданского законодательства и прав потребителей. В частности, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 12, 21 и 25 Закона). Имейте в виду, что возврат покупателем алкогольной продукции не требует наличия у него алкогольной лицензии – будь то потребитель или розничный продавец.

А для возврата этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции с 01.07.2018 нужна только товарно-транспортная накладная (п.

1.1 ст. 10.2 Закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ Относительно возврата алкоголя поставщику и ЕГАИС действует такое правило: само по себе отражение сведений о розничной продаже маркированной алкогольной продукции в ЕГАИС не исключает возможности фиксации в ней сведений о возврате такой продукции. Так, возврат алкоголя поставщику продавец оформляет соответствующей заявкой на фиксацию в ЕГАИС факта возврата.

Возврат алкоголя в магазин покупателем

При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».Возврат денег за алкоголь: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за алкоголь, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.Претензия на возврат алкоголь: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.После приобретения алкоголь надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров , например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товареТак, если потребителю не предоставлена

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.

Проверка качества алкоголь: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять алкоголь ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье .

экспертиза алкоголь: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что алкоголь испортился по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье . Возврат денег за алкоголь: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя,

Можно ли вернуть алкоголь по чеку в магазин — закон и особенности возврата спиртного

Это относится и к поставщикам.

Когда сотрудники торговой точки при получении товара, обнаружили брак, то они могут сразу вернуть доставленную продукцию.Без дефектов можно сдавать обувь, одежду или технику, но есть исключения.

Если продукт относится к высокотехнологичной системе, то продавец имеет право отказать в замене или возврате. К этому вопросу нужно подходить с позиции законодательного регулирования и правильно трактовать претензию. Когда бутылка повреждена или содержимое не соответствует заявленному составу на этикетке, то магазин обязан сделать замену или возместить уплаченные средства.Для этого заполняется бланк, предоставляется чек и паспорт покупателя.

Процедуру возврата спиртного, регулирует ФЗ №171.Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка. Если предприятие зарегистрировано в ИФНС по стандартной системе, то продавец действует следующим образом:

• Выясняет обстоятельства возврата.
• Проверяет чек и паспорт покупателя.
• Входит в базу и производит необходимые манипуляции.

В этом случае данные сразу заносятся в учет.Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе.

Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.Мелкие организации действуют по упрощенной системе.

Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной.

Возврат алкогольной продукции

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Но, если товар, качество которого не подвергается сомнению, то вернуть его нельзя!

3. Подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция (например разливное пиво)? Адвокат Шук П.С., 124431 ответ, 52616 отзывов, на сайте с 07.05.2012 3.1. Здравствуйте! НЕТ УДАЧИ ВАМ 4.

Каким законом запрещен возврат алкогольной продукции надлежащего качества? Юрист Абраменко А.Ю., 96574 ответa, 34795 отзывов, на сайте с 10.05.2010 4.1.

Постановлением правительства. 5. Может ли магазин отказать в возврате алкогольной продукции?

Адвокат Чередниченко В.А., 193015 ответов, 73662 отзывa, на сайте с 12.05.2015 5.1. Алкогольная продукция возврату не подлежит, если она отвечает всем требованиям. Читать ответы (1) 6. Подлежит ли алкогольная продукция обмену и возврату.

Юрист Сушков М.В., 75809 ответов, 25378 отзывов, на сайте с 17.07.2014 6.1.

Здравствуйте. Да, подлежит любой товар 7. Подлежит алкогольная продукция возврату? Юрист Мышьяков С.В., 118780 ответов, 38678 отзывов, на сайте с 17.04.2014 7.1.

Здравствуйте. Только если ненадлежащего качества или купленная ненадлежащим лицом (несовершеннолетним). 8. Покупатель обратился с просьбой о возврате качественной алкогольной продукции!

Правомерно ли были мои действия в отказе о возврате? Адвокат Колесова Т. Г., 1357 ответов, 852 отзывa, на сайте с 27.07.2017 8.1.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» алкоголь относится к продовольственным товарам, которые нельзя вернуть обратно на полку магазина, если он хорошего качества.

Возврат алкогольной продукции обратно в магазин

Неважно, что конкретно указано в вашем чеке – водка, коньяк или разливное пиво, если вы вдруг передумали брать товар, никто не обязан делать возврат. Однако из этого правила есть несколько исключений.

Так, после покупки алкоголь можно всё-таки сдать обратно в магазин в следующих случаях:

1. продавец не предоставил важную информацию о продукции либо каким-либо образом её исказил.
2. магазин не соблюдает правила продажи данного вида изделий (не имеет лицензий, не проведены требуемые экспертизы и т.д.);
3. кассир ещё не успел выбить чек;

Продавец обязан предоставить следующие сведения (если их нет на упаковке):

1. сведения о госрегистрации;
2. его вес, объём, пищевую ценность;
3. особенности хранения продукции;
4. условия и методы приготовления;
5. все ингредиенты, которые входят в состав продукта;
6. противопоказания к приёму;
7. дату изготовления и когда товар был запакован;
8. срок годности.

Перед тем как вернуть изделие нужно привести его в солидный вид.

Если у покупки была тара (к примеру, коробка), нужно проследить, чтобы она сохранила свою целостность. После этого нужно найти чек или квитанцию в качестве документа, свидетельствующего о том, что требование о возврате предъявляется по назначению.

Далее следует обратиться в сам магазин, где была сделана покупка, и объяснить суть дела его работникам. Клиенту необходимо будет изложить свои доводы в претензии. В ней подробно описывают выявленные дефекты, излагаются требования.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

Разницу можно будет пересчитать.

1. Вернуть 100% от стоимости бракованной алкогольной продукции взамен возврата этой самой продукции;

Информация В отличии от товаров надлежащего качества, которые можно возвратить в магазин только в первые две недели с момента покупки, товар ненадлежащего качества можно вернуть и в более поздний период, при условии, что у покупателя сохранится чек, а сам товар не будет иметь следов эксплуатации и сохранит свой товарный «вид». Даже если покупатель потерял чек, магазин не может отказать в возврате бракованного алкоголя.

Вместо чека можно предоставить другой документ, подтверждающий факт покупки (отрывная квитанция, например) или позвать свидетеля, который подтвердит приобретённую алкогольную продукцию.

1. Найдите чек от покупки. Если он безвозвратно утерян, то отчаиваться не стоит. Можно найти отрывную квитанцию, которая обычно кладется в пакет с купленным алкоголем;
2. Убедитесь, что купленная алкогольная продукция сохранила свой «товарный облик». Если она была упакована в коробку, то коробка должна быть не порвана и не помята. Все этикетки и ярлыки на бутылке должны быть нетронутыми.

Кроме этого, если вы возвращаете алкогольную продукцию, купленную не более 30 дней назад, то в магазине точно сохранилась история о вашей покупке.

Для того, что её найти, достаточно попросить поднять кассовую ленту за последний месяц.

1. Придите в магазин и обозначите продавцу причину возврата алкогольной продукции, а именно её брак;

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара. Если качественные товары можно возвратить в магазин только в течение двух недель после покупки, то бракованный товар может быть возвращен и в более поздние сроки.

главное условие – это наличие у покупателя чека, подтверждающего покупку, а также сохранение товарного вида у самого продукта, на котором не будет видно следов эксплуатации и использования. Если покупателем был утерян чек, то его право на обмен или возврат товара сохраняется за ним.

В этом случае, он может обратиться к свидетелям покупки за дачей подтверждающих показаний, или же предоставить любой другой документ, который является подтверждением покупки, например, квитанцию или ярлык магазина.

Но есть варианты, когда можно отказаться от алкогольной продукции надлежащего качества. Так, от алкоголя можно отказаться на кассе до пробития чека, даже если он уже прошел через сканер штрих-кода.

После покупки алкоголь можно вернуть, если есть нарушения по продаже такого вида продукции со стороны магазина, например, несоблюдение санитарно-технических норм.