Вернуть одеяло после покупки
Оглавление:
- Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги
- Можно ли вернуть одеяло в магазин?
- Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин если аллергия появилась
- Возврат покрывала в магазин: как действовать по закону?
- Сдать одеяло обратно в магазин
- Возврат одеяла в магазин
- Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
- Страна Советов
- Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества?
- Возврат покрывала в магазин как действовать по закону
- Возврат одеяла
- Как можно вернуть одеяло обратно в магазин
- Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации .Возвращаем вещь в магазин1 Отсутствие кассового чека не является причиной для отказа со стороны продавца забрать товар и вернуть вам деньги.Правда, в этом случае вам понадобится помощь свидетелей покупки.Вы имеете право вещь, которая вам не подошла2 Помните, вы можете вернуть в магазин не подошедшую вам вещь даже в случае, если к ее качеству у вас претензий нет.5 Обратите внимание, что не подошедшую вещь можно только в том случае, если вы ей не пользовались, и она сохранила потребительские свойства и товарный вид. Упаковка должна быть сохранена, а все бирки, ярлыки и пломбы присутствовать на месте.Если вещь отказываются принять, пишите претензию7 Обычно этого бывает достаточно для того, чтобы уладить проблему.Если же нет – смело обращайтесь в надзорный орган (например, Департамент торговли и услуг) или, если покупка дорогостоящая, в суд.8 Имейте в виду, вы не сможете вернуть в магазин постельное и нательное белье, косметику и парфюмерию, товары для грудных детей и продовольственные товары, драгоценные металлы и ювелирные изделия, бытовую химию и еще несколько групп товаров.Вывод: мы выяснили какие товары нельзя вернуть обратно в магазин.Этот список товаров четко определен постановлением Правительства.
Однако нарушение продавцом при продаже
Можно ли вернуть одеяло в магазин?
Также, есть два типа товаров со своими условиями возврата, и необходимо сначала отнести одеяло к одному из них. Стандартная схема: купили – не подошло/не понравилось.
Выявляются подобные причины очень быстро, поэтому законом установлено правило о возврате в 14-дневный срок после покупки.
Для этого необходимо соблюсти ряд очень важных условий.
- Сохранить чек – желательно (можно и без, если есть другие варианты – свидетели или доказательства покупки одеяла у конкретного продавца);
- Не отрезать бирки – обязательно (помним про товарный вид);
- Сохранить упаковку – обязательно (иначе могут отказать по причине потери товарного вида);
- Не испортить товар – обязательно (и очевидно – любой изъян по вашей вине не дает право на возврат).
- Не пользоваться одеялом – обязательно (иначе оно становится б/у, а такие вещи магазины обратно не принимают из-за невозможности реализовать их снова);
Убедились, что все в порядке с вышеперечисленным – идите в магазин с заявлением на обмен.
Когда вы откажетесь от других опций:
- От обмена на такое же одеяло, но другого размера, формы, цвета;
Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин если аллергия появилась
Также, есть два типа товаров со своими условиями возврата, и необходимо сначала отнести одеяло к одному из них.
- Не пользоваться одеялом – обязательно (иначе оно становится б/у, а такие вещи магазины обратно не принимают из-за невозможности реализовать их снова);
- Сохранить чек – желательно (можно и без, если есть другие варианты – свидетели или доказательства покупки одеяла у конкретного продавца);
- Не испортить товар – обязательно (и очевидно – любой изъян по вашей вине не дает право на возврат).
- Не отрезать бирки – обязательно (помним про товарный вид);
- Сохранить упаковку – обязательно (иначе могут отказать по причине потери товарного вида);
Убедились, что все в порядке с вышеперечисленным – идите в магазин с заявлением на обмен.
Очень важно написать сначала именно так, поскольку сразу деньги за одеяло по закону вам возвращать не обязаны, еще и могут отказать из-за неправомерности требований.
Итак, когда же деньги вернут?
Когда вы откажетесь от других опций:
- От обмена на такое же одеяло, но другого размера, формы, цвета;
Возврат покрывала в магазин: как действовать по закону?
10;
25 — право на изделия, качество которого соответствует заявленному;
Текущий перечень расширен Правительственным Постановлением №55, ограничивающий право на обмен или возврат некоторых непродовольственных изделий.
В соответствии с действующими нормативным актами, покрывало подлежит возврату или обмену в трех случаях, если соблюдены сроки, установленные законом:
- При соответствующем качестве.
- При обнаружении дефекта.
- При дистанционном приобретении (любое качество).
Сроки возврата:
- 2 года — если к изделию ненадлежащего качества не прилагается гарантийный талон (ст.
19).
- до момента доставки (26.1 ст.);
- три месяца — при дистанционном методе покупки, если покупателю не были предоставлены исчерпывающие сведения о свойствах продукции и условиях возврата (26.1 ст. );
- 14 дней — при прямой продаже и (25 ст.);
- 7 суток — при продаже изделия по ознакомлению с образцом: через сайт, каталоги и т.
д. (26.1 ст.);
- в течение срока службы или при ненадлежащем качестве (ст.
19);
Согласно Правительственному Постановлению №55, покрывало не принадлежит к перечню товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный, если качество соответствует заявленному, так как, в соответствии с п.
Сдать одеяло обратно в магазин
Это касается вас также, если вы заказываете товар по каталогам или, например, из телевизионной программы.
Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.Ответ узнайте прямо сейчас.Подлежит ли возврату постельное белье по закону? Зачастую продавцы уверяют, что тканые изделия нельзя сдать обратно, однако это не так. Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин.
Одеяло, сделанное из шерсти входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат. Важно! При отказе магазина в возврате одеяла можно воспользоваться услугами горячей линии по защите прав потребителей и предъявить соответствующую претензию по телефону.
Возврат одеяла в магазин
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В соответствии с главой XIV. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Приказа МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999)
«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «
О защите прав потребителей» : «Согласно статье 502 и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении , перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества,
Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
Для этого он должен:
- Убедиться, что у него сохранились все ярлыки, этикетки, упаковки, коробки и всё, что шло в комплекте с одеялом;
- Проверить, нет ли на одеяле следов эксплуатации;
Если вы случайно порвали одеяло, пролили на него кофе или сделали сильно заметную зацепку, то обменять такое одеяло уже точно не получится.
- Найти чек, который вам выдал продавец на кассе после покупки одеяла;
Если чек вы потеряли то подойдет любой другой документ, который подтвердит, что вы купили данное одеяло в конкретном магазине, определенного числа/месяца/года и у конкретного продавца. Кроме того, в Законе “О защите прав потребителей” прописано, что качестве альтернативы чеку может выступать свидетель, который подтвердить, что вы купили возвращаемое одеяло в конкретном магазине.
Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина. Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен.
Другая ситуация, если купленное одеяло оказалось некачественным. В этом случае вам понадобиться:
- Взять одеяло и все этикетки и ярлыки, что были на нем прикреплены;
- Взять паспорт;
- Найти чек на купленное одеяло;
Он понадобится при составлении претензии на возврат одеяла. После нужно предпринять следующие действия:
- Прийти в магазин и обозначить причину возврата, показать дефектные элементы одеяла;
- Продавец попросил заполнить претензию на возврат одеяло;
Страна Советов
Значит, нательное, постельное и столовое белье относится именно к такой категории.
Поскольку одеяло – это постельная принадлежность, а не постельное белье, то ограничения пункта 5 указанного Перечня на него не распространяются.
Например, подушками. А ситуация с возвратом и обменом подушек точно такая же, как и с одеялами. Помните об этом! Прежде всего, нужно обратиться к закону «О защите прав потребителей».
Он устанавливает базовые правила на возврат купленного вами у любого зарегистрированного магазина или торговой точки. Но, в то же время, он еще и устанавливает некоторые ограничения для того, чтобы продавцы не потерпели убытки из-за нечестных покупателей. Сначала необходимо убедиться, что одеяло вообще можно вернуть.
Для этого следует обратиться к перечню непродовольственных и качественных изделий, которые не допускаются к возврату. Помимо прочего, в этом списке есть пункт «швейные изделия», чем очень любят кидаться в вас продавцы одеял и других спальных принадлежностей.
Однако, одеяло не совсем входит в этот пункт.
Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества?
Согласно упомянутому Перечню к таким товарам, в частности, отнесены: во-первых, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 Перечня); во-вторых, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (п. 5 Перечня). В силу требований Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности, утвержденного приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст, одеяла включены в раздел С «Продукция обрабатывающих производств», класс «Текстиль и изделия текстильные», группа «Изделия текстильные готовые (кроме одежды)».
Таким образом, одеяла не относятся к «швейным» или «трикотажным» изделиям, а также не являются изделиями, отпускаемыми на метраж, а следовательно, могут быть возвращены или обменены покупателями. Указанный вывод подтверждается также материалами судебной практики (например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 04.06.2015 № 33-8356/2015 по делу № 2-12992/2014; Апелляционное определение Московского городского суда от 18.08.2015 по делу № 33-29248/2015). В то же время, исходя из вашего вопроса, покупатель обратился к вам с требованием по истечении более чем трех месяцев с момента покупки.
Учитывая, что
Возврат покрывала в магазин как действовать по закону
- Не пользоваться одеялом – обязательно (иначе оно становится б/у, а такие вещи магазины обратно не принимают из-за невозможности реализовать их снова);
- Не отрезать бирки – обязательно (помним про товарный вид);
- Не испортить товар – обязательно (и очевидно – любой изъян по вашей вине не дает право на возврат).
- Сохранить упаковку – обязательно (иначе могут отказать по причине потери товарного вида);
- Сохранить чек – желательно (можно и без, если есть другие варианты – свидетели или доказательства покупки одеяла у конкретного продавца);
Убедились, что все в порядке с вышеперечисленным – идите в магазин с заявлением на обмен.
Очень важно написать сначала именно так, поскольку сразу деньги за одеяло по закону вам возвращать не обязаны, еще и могут отказать из-за неправомерности требований.
Итак, когда же деньги вернут?
Когда вы откажетесь от других опций:
- От обмена на одеяло другой марки с перерасчетом в вашу пользу или пользу продавца (если дешевле и, если дороже соответственно).
- От обмена на такое же одеяло, но другого размера, формы, цвета;
Некачественная продукция – не редкость, к сожалению, даже в таком деле, как изготовление одеял. Лезет пух, расходится по шву, плохо пахнет.
Любая из причин производственного толка запускает процесс законного возврата, ведь одеяло, как и другие товары, поставляется с гарантией качества на него. Вернуть бракованное одеяло можно в гарантийный срок, однако, чем раньше – тем лучше.
Возврат одеяла
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Передать продавцу одеяло в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
В заявлении необходимо указать требование.
То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.
При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине.
Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Продлить данный срок не возможно.
Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.
Как можно вернуть одеяло обратно в магазин
При этом утверждённые позиции нельзя расширять или изменять со стороны покупателя или же продавца.
Список изделий, которые нельзя вернуть:
- швейные и трикотажные изделия (, чулки, носки);
- трикотажные товары, предназначенные для домашних животных (одежда, обувь).
- товары для личной гигиены (зубные щётки, парики, резинки и заколки для волос);
Если же вышеуказанные товары были приобретены с браком или явным дефектом, то покупатель может осуществить возврат при условии наличия явных доказательств несоответствующего качества изделия.
Можно . При осуществлении возврата важно чётко разбираться в категориях товаров, которые необходимо вернуть.
Если администрация магазина упорно настаивает на невозможности проведения процедуры, то следует изучить правовые положения закона и заявить о своих правах.
Указанный товар можно вернуть, если он находится в соответствующем состоянии без наличия явных повреждений и следов личного использования. Процедура осуществляются в сроки установленные законодательством до 14 дней. Если же купленное одеяло имеет явные признаки производственного брака, то в этом случае магазин обязан на общих основаниях осуществить процедуру возврата или же сделать обмен на аналогичный товар.
Для осуществления процедуры необходимо предоставить пакет следующих вещей и документов:
- приобретённое одеяло в соответствующем виде (без наличия явных повреждений и дефектов);
- удостоверение личности (паспорт);
Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
В частности, бельевым принято относить швейное или трикотажное изделие, которое создает необходимые гигиенические условия для тела и быта. Значит, нательное, постельное и столовое белье относится именно к такой категории.
Поскольку одеяло – это постельная принадлежность, а не постельное белье, то ограничения пункта 5 указанного Перечня на него не распространяются. Значит, одеяло даже надлежащего качества можно возвратить или обменять.
Иначе говоря, покупать одеяла можно с твердой уверенностью, что его можно будет вернуть продавцу. Как выбрать одеяло — читайте обзор на SPIM.RU. Здесь много полезных советов, воспользовавшись которыми у вас просто не будет нужды требовать замены.
Поскольку мы живем в век информационных технологий, то нередко делаем покупки через интернет. И если упомянутый выше SPIM.RU — магазин одеял, где предлагается широкий ассортимент такого товара, то это вовсе не означает, что в нем не торгуют другими товарами для спальни.
Например, подушками. А ситуация с возвратом и обменом подушек точно такая же, как и с одеялами. Помните об этом! Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть подушку надлежащего качества.