Возврат бракованного товара на лямода

Как вернуть купленную вещь в магазин Ламода?

В этом случае вводят вручную:

1. сумму покупки;
2. отметку о браке, если получен некачественный товар;
3. причины отказа от вещи;
4. код артикула и расшифровку;
5. банковские реквизиты;
6. дату отправки.
7. адресные данные;

После этого товар отправляется магазину Lamoda удобным клиенту способом. ВАЖНО! Если посылка только собирается на складе, то на сайте или в мобильном приложении заполняется специальная форма. Сотрудник компании свяжется с клиентом и попросит подтвердить отмену.

В этом случае менеджер уточнит причину отказа.

Сайт Lamoda.ru — это торговая онлайн-площадка, где представлены также и товары партнеров сервиса. В описании каждой продаваемой единицы указано, кто продает — Ламода или партнер.

Предложения партнеров не участвуют в бонусной программе Ламода. Условия возврата стороннему продавцу описаны на его сайте, информацию о котором предоставляет Ламода.

Кроме этого, не возвращаются в Lamoda.ru (даже при условии сохраненного качества):

1. чулочно-носочные изделия;
2. косметика.
3. продукция по уходу за детьми;
4. нижнее бельё;

При покупке этих товаров рекомендуется особенно внимательно изучать описание и характеристики. Рекомендуем к прочтению: Есть два варианта, когда человек желает вернуть покупку.

Чаще всего она не устраивает по субъективной причине. Потребитель имеет право вернуть вещь, не подошедшую по различным параметрам: не понравился цвет, не устраивает фасон и размер.

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.Lamoda.ru возвращает деньги почтовым переводом или через банк. Среднее арифметическое момента возврата отсчитывается до 2 недель от даты появления возвращенного заказа на складе.Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.Условия:

• Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.
• Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
• Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.

зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб.

— по фев.; время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля; летнего с 1 мая до 1 сент.; время осеннего с 1 сент. — 15 нояб.

Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. Если

Возврат товара надлежащего качества

Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации. Возврат технически сложного товара Перечень технически сложного товара установлен Постановлением Правительства РФ (от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров»).

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом.

Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта. Даже если гарантийный срок истек — вы можете обратиться в независимую экспертизу.

Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное и распечатанное заявление на возврат (находится в личном кабинете), товарный чек на адрес: 140961, Московский АСЦ, А/Я 169, ООО «Купишуз». Товар с заводской слюдой проверяется на внешние и внутренние

Ламода возврат товара

Закладываем посылку и закрываем створку; подтверждаем окно, оформляющее возврат, и забираем квитанцию, подтверждающую отправление товара.

Сервис есть не во всех населённых пунктах.

Стоит смотреть на ламода адреса возврата товара ближайшие к вам. Необходимо только отнести вещь ПВЗ обратно. Пункты выдачи заказов Pick-up.ru.

Для этого необходимо: Заполнить информацию об отправлении в форму заявки.

Провести печать образца обращения и подписать его. Сформировать отправление, которое должно состоять из изделия, которое хотят вернуть, заполненная заявка, чек. Доставить посылку на почтовое отделение и перешлите адресату.

Ожидайте сообщения о поступлении товара в склад магазина. Деньги придут переводом в течение 10 дней.

Ла мода возмещение пересылки бракованного товара

Однако закон разрешает клиенту оплатить услуги независимого эксперта.

Как вернуть некачественный товар, купленный в Ламода:

• Пересылка бракованного изделия осуществляется через почту за счет клиента. При подтверждении вины производителя, компания выплачивает стоимость пересылки.
• Дождаться результатов экспертизы. Проводится она не более месяца;
• Если экспертиза подтвердит вину производителя, заказчику возмещаются все затраты. В противном случае клиент получает назад испорченную по его вине вещь;
• Оформить заявление на возврат с указанием обнаруженного дефекта;

В случае возврата товара Ламода перечисляет его стоимость:

1. На банковскую карту клиента;
2. По указанному адресу с помощью почтового или банковского перевода.

Перевод производится сотрудниками компании в десятидневный срок.

Когда клиент делает заказ, он регистрируется в «личном кабинете».

Бланк заявления о возврате находится во вкладке «Мои заказы». Заполняется бланк аккуратно без правок и зачеркиваний. Алгоритм действий при этом такой:

• Зайдите на сайт;
• Опишите причину возврата;
• Уточните способ перечисления денег.
• Откройте вкладку «Мои заказы»;
• Выберите позицию, которую возвращаете;
• Авторизируйтесь под своим логином и паролем;

Заполненная заявка придет на ваш Е-мэйл.

Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda

Чернышевская, ул.

Рылеева, 16, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Чкаловская/Петроградская, ул.

Колпинская, 2, ежедневно с 10:00 до 22:00 Волгоград: — ул. Пражская, 16а, ежедневно с 09:00 до 20:00 — ул. Рабоче-Крестьянская, 59, ежедневно с 09:00 до 20:00 Ставрополь: — ул.

Мира, 276, ежедневно с 10:00 до 21:00 Ростов-на-Дону: — проспект Буденовский, 76, ежедневно с 10:00 до 20:00 Барнаул: — ул. Малахова, 86Д, ежедневно 10:00 — 21:00 Екатеринбург: — ул. Мамина-Сибиряка, 126 (Геологическая), ежедневно с 10:00 до 21:00 — ул.

Шевченко, 27, ежедневно с 10:00 до 21:00 Ижевск: — ул. Воровского, 143, ежедневно с 10:00 до 21:00 Владимир: — пр.

Октябрьский, 7, ежедневно с 10:00 до 21:00 Уфа: — ул.

Революционная, 107, ежедневно с 10:00 до 21:00 Владикавказ: — ул. Джанаева, 14, ежедневно с 09:00 до 20:00 Казань: — ул. Петербургская, 40, ежедневно с 10:00 до 21:00 — ул.

Восстания, 100, к. 266д, ежедневно с 10:00 до 21:00 Орел: — ул. Московская, 51, ежедневно с 10:00 до 21:00 Самара: — пр.

Масленникова, 16, ежедневно с 10:00 до 20:00 Пенза: — ул.

Зои Космодемьянской, 5, ежедневно с 10:00 до 20:00 Пермь: — ул.

Пермская, 68, ежедневно с 10:00 до 21:00 Тюмень: — ул.

Салтыкова-Щедрина, 3, ежедневно с 10:00 до 21:00 Новосибирск: — м. Площадь Ленина, ул. Ленина, 17, ежедневно с 10:00 до 20:00 Белгород: — ул.

Князя Трубецкого, 68, ежедневно с 09:00 до 20:00 Новороссийск: — пр-т Дзержинского, 211/2, ежедневно с 10:00 до 21:00 Cмоленск: — ул.

Нормандия-Неман, 18А, ежедневно с 10:00 до 20:00 Красноярск: — пр.

Возврат товара и денежных средств в Lamoda Маркет

N 466-пп «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы»: зимний сезон с 1 ноября по 1 марта; весенний сезон — с 1 марта по 1 мая; летний сезон — с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон — с 1 сентября по 1 ноября. * Важно! Товары, приобретенные в интернет-магазине, можно вернуть в любом пункте выдачи заказов Lamoda.

Товары, приобретенные в Lamoda Маркет можно вернуть только там.

Какие требования необходимо соблюдать при возврате?

Товар не должен быть в употреблении, товарные ярлыки и бирки сохранены. Какие документы нужны для возврата?

Нужны только:

1. чек;
2. может потребоваться банковская карта, если вы ей расплачивались. Реквизиты карты прописываются в заявлении.
3. сам товар;

После проверки товара сотрудник даст вам бланк заявления. В зависимости от причины возврата, это может быть:

1. заявление для возврата товара надлежащего качества;
2. заявление для возврата товара ненадлежащего качества.

В течение какого срока возвращаются денежные средства за возврат в Lamoda Маркет?

Денежные средства возвращаются сразу на месте в магазине, одним из способов:

1. или на карту.
2. наличными;

Если нужной суммы нет в кассе, то возврат денежных средств выполняется в течение 3 дней. Если возвращаются наличные деньги, то сотрудники Lamoda Маркет позвонят и подскажут, когда можно подойти за возвратом в течение этих 3 дней. Была

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом вещи должны быть новыми. Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть.

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

к содержанию ↑ Условия Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель. Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока. При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза.

Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу.

При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги. Порядок действий в случае брака следующий:

• Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.
• Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.
• Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским.

Ламода — возврат товара: форма, условия, оформление, сроки. Ламода — условия возврата обуви, брака, товара, почтой

Быково, а/я № 47, «Купишуз».

В посылку обязательно вложите распечатанное и подписанное заявление на возврат товара.

После получения посылки и оформления возврата деньги за товар будут возвращены покупателю. Итак, если вы столкнулись с необходимостью сделать , это сделать просто.

Достаточно зайти в свой кабинет на сайте Lamoda, перейти в раздел ««. Найти заказ, а также товар из заказа, если в заказе их было несколько, выбрать и заполнить заявление на возврат в онлайн-формате. Заявление интуитивно понятное, но сотрудники магазина Lamoda позаботились и об инструкции по заполнению.

После заполнения заявления его необходимо дополнительно распечатать, подписать и приложить к возвращаемому товару.

Итак, возврат должен состоять из товара, который вы решили вернуть, чека об оплате (или его копии) и подписанного заявления. Доставить посылку можно любым удобным способом, указанным на сайте, вне зависимости от того, как вы получил посылку.

По факту поступления товара на склад , вам поступит информационное сообщение (смс). После этого в течение 10 дней сумма будет возвращена на счет указанный в заявлении.

Интернет магазин стремиться достигнуть идеально комфортных условий для дистанционных покупок.

Для клиентов, которые впервые заполняют заявление на возврат товара, сотрудниками компании написана инструкция заполнения, а также приложен образец.

Для жителей и гостей города Москва есть возможность отдать посылку на склад лично по адресам: м. Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, д.

Ламода возврат товара в Москве

Рассмотрим их подробней.

• через пункты приема. Они расположены по адресу: улица Орджоникидзе, дом 9, к. 1 и улица Фадеева, дом 5. Работают пункты с 10 до 20 часов каждый день. Главное, захватить вместе с покупкой товарный чек, накладную на товар, паспорт и распечатанное заявление утвержденной формы, которое вы можете скачать по ссылке в конце статьи.
• Если вы живете не в Москве, а в других регионах, то возврат покупок через курьера или столичные пункты возврата будет невозможен. Единственный вариант – возврат через отделения Почты России по адресу 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47. В посылку с вещью нужно положить ксерокопию паспорта, чек, накладную и заполненное заявление о возврате. Посылка отправляется в обычном режиме, без наложенного платежа.
• Возврат покупки через курьера после доставки. Получив нужный товар, покупатель может сразу же его примерить, оценить качество и другие потребительские свойства. Если его что-то не устроит, то покупку можно не принимать и вернуть с курьром. Доставка из магазина бесплатная, так что дополнительных расходов не будет.

Внимание Вся информация о товаре находится в накладной, которую вам обязаны отправить вместе с посылкой или курьером. Если заявление будет заполнено неправильно или вовсе не будет отправлено с товаром, то возврата денег не стоит ждать.

Ламода возврат товара, купленного через интернет-магазин, возможен при предъявлении или пересылке чека и заявления на возврат.

Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы

Посылка оформляется простым почтовым отправлением на официальный адрес магазина. ВАЖНО: если отсылаемых обратно вещей несколько, заполняйте форму на каждую.

Общий срок для перечисления денег – 10 суток. Если хотите, чтобы перевод пришел быстрее, выбирайте перечисление денег на банковскую карту.

Какую одежду не примут обратно? Если она грязная, сильно поношенная, относится к белью, колготкам или пошита индивидуально под размеры покупателя.

Если вы житель крупного города, узнайте, есть ли в вашем регионе пункт приема магазина Lamoda.

Придите в офис с паспортом, не подошедшей одеждой, товарной накладной, чеком и заполненным заявлением с сайта магазина. Возврат вещей должны предоставить бесплатно.

Если одежда некачественная, вы не обязаны оплачивать пересылку, плюс должны получить обратно свою предоплату, если она была.

Также сохраняйте коробку, документацию на вещи, чеки и ярлыки.

В Москве и Питере предусмотрены дополнительные удобства для возврата вещей, приобретенных дистанционным способом – постоматы Pick Point.